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        企業新聞
        業界新聞

        網路時代實體書店路在何方

        光合作用書店在台湾的兩家直營店關閉了,這引發了社會各界對實體書店經營問題的擔憂。網路給實體書店到底帶來危機還是商機?在網路時代,敢問實體書店路在何方?

          網路實體各有優勢

          實體書店從根本屬性來說是直接面對消費者的商業行為,是展示、銷售出版物的固定場所。網路書店是出版品另一種型態的宣傳或銷售通路,是傳統店面的輔助,具有電子商務功能。網路書店本身只是一個出版品與消費者間的中介,而不是被消費的主體。實體書店和其他行業的銷售店不同,比如顧客去一家鞋店,她可以試穿,如果試穿之後不願購買,她並沒有獲取商品的價值。書店則不同,你不需交錢就可以看完一本書,且你獲取了這本書的價值。網上書店則不然,顧客掏錢買書之前,他們接觸不到書的內容,只能看到簡短的核心提示。但是經營一個實體書店你必須照顧每一位顧客的感受,不管他們是否成為消費者。
          網路書店省去了實體書店所需要的物業成本、能耗成本等預算,它們的價格優勢非常明顯。低折扣是網路書店的特性。亞馬遜成立之初即定下了網路書店的這個性質。實體書店經營困難不僅是因為房租和人力成本上漲,更主要的是因為網上書店的惡性價格競爭。面對網路書店違背行業規則的低折扣的惡性競爭,實體書店曾經的忠實消費者也都紛紛轉向了網購。部分讀者甚至將書店當成免費圖書館,抄下感興趣的書名和內容簡介,回去以更便宜的價格在網上購買。這些瘋狂舉動讓實體書店毫無招架之力,而對於背後有強大資本支撐的電商來說,低價正是其攻城拔寨的利器。不管傳統書店怎樣創新,都很難改變被網上書店和數字出版物蠶食市場的趨勢。實體書店的行業特性決定了其很難與後者抗衡,倒閉和停業是必然的。

          尋求發展還需拓寬思路

          我們的實體書店在網路時代以及數字出版時代又將通過什麼途徑或方式來生存?
          1.借鑒台灣成品書店的經營模式。誠品書店打破了傳統書店的經營模式,將書店定義為多元的、動態的文化事業,而非零售業。除了以精緻優雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價值外,還長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動,每年舉辦四五百場演講與展覽,範疇遍及文學、戲劇、環保、舞蹈與美術,開創了書店與讀者各種對話的可能。在品牌成功的基礎上,再帶動商場、書店與零售的複合式經營,使書店不僅是售書場所,也是傢具、畫廊、瓷器、餐廳的複合組織。
          2.加強實體書店的品牌建設和價值內含。要從研究顧客體驗入手,重新審視和解構自己的管理成本,尤其是中小書店。先好好分析自己,再在大環境里找到出路。
          3.和大的企業的合作,如方所和台湾的時尚廊書店的合作,方所由某著名奢侈服飾品牌投資,在台湾最好的地段擁有2000平方米的營業空間,是一個彙集了服飾、手工藝品、綠色植物和圖書等綜合的美學空間。時尚廊則是由時尚集團傾力打造,在這樣的合作中,書店本身已經成為品牌的一種更立體的詮釋。
          4.實體書店要有自己的獨到之處,才能立於不敗之地。
          5.懂越界:傳播平台也可越界。

         

        來源:出版商務周刊

        加入時間:2012-10-12 13:51:04

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